الإرجاع والاستبدال

تلتزم OrthoFox برضاك، وتتيح لك إرجاع المنتجات أو استبدالها واسترداد المبلغ وفقًا للشروط التالية:

• إذا كان بالمنتج عيب أو خلل تصنيع، فسيتم استبداله فورًا دون أي تكلفة إضافية.​

• مدة الإرجاع أو الاستبدال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري.​

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع التغليف الأصلي وكل الملحقات المرفقة.​

• يلزم تقديم إثبات الشراء، مثل فاتورة الشراء أو رقم الطلب الإلكتروني.​

• تتم معالجة الاسترداد عبر إنستاباي بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من استيفاء كل شروط الإرجاع.​

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا